提升官网APP下载体验:从显眼入口到优化安装包
对于那些期望在TP官方网站下载APP时能拥有更优体验的用户而言,我的初步看法是,这得靠平台方面从下载的流程着手,再到软件的设计环节,一直到后期的维护阶段,都要展开全链条的精细优化,切实消除用户在获取以及使用过程里所遭遇的痛点。
无疑首要问题是下载入口的清晰度,官网首页要把APP下载按钮放置在显眼醒目的位置如何在TP官方网站下载APP中提升产品体验,清晰明确标注出适用系统(iOS/Android)以及当前版本号,可是很多官网有把下载链接深藏在多级菜单之中的习惯,这种做法无疑增加了用户寻找的成本,与此同时,必须提供官方应用商店的直接跳转链接,这样能够极大增强用户对应用安全性的信任 。
实际进行操作时,能使用户比较轻快地找到所求的是清晰的下载入口提升官网APP下载体验:从显眼入口到优化安装包,官网首页把APP下载按钮放置在显眼的地方,清楚地标明适用的系统以及版本号,如此可以便利用户知道是否能够使用以及应用的状况,然而有不少官网把下载链接隐匿在多级菜单之中,这给用户造成了不便,而给予官方应用商店直接跳转的链接,能够让用户对于应用的安全性更加安心,进而提高用户对于应用的信任程度,为应用的推广以及使用构筑良好的基础 。
设计安装包本身,会直接影响初体验。安装包的体积,应当尽可能做到精简,要避免捆绑那些无关的推广软件。安装指引,应该清晰且简洁,对于那些需要权限授权的环节,得用通俗易懂的语言,向用户说明开启此权限的必要性比如说“通过访问存储权限,能够保存您所下载的文件”,而非生硬地直接去索要权限。
往后的更新以及维护,于留住用户来讲是极其重要的。应用内部的更新机制需要维持流畅,得能够支撑后台静默下载还有安装,保证用户在不干扰正常使用的状况下顺利达成更新。更为关键之处在于,要构建起有效的用户反馈途径,比如说在应用里面设置“意见反馈”入口,便利用户随时表述想法以及建议。与此同时,对常见问题进行定期汇总,并且发布更新日志,让用户切实体会到产品在持续改进,而不只是提供一次性的下载服务, 。
你在下载官方 APP 时,最不能忍受的体验缺陷是什么?